effizient. übersichtlich. modular.

Fallbearbeitung
mit OmbuDesk

Die Softwarelösung für Schlichtungs- und Ombudsstellen.

powered by CIIT Software

Erleben Sie OmbuDesk live:

In einem kostenlosen Online-Webinar

OmbuDesk Webinar

Datum

19.03.2026

Zeit

09:00-12:30 Uhr

Ort

Online: Webex

Zielgruppe

Schlichtungs- & Ombudsstellen und Softwareinteressierte

Kostenlos

Laden Sie gerne auch Kolleg:innen ein!

Was kann OmbuDesk?

Ausgewählte Funktionen im Überblick.
OmbuDesk Hand mit weißem Brief auf blauen Hintergrund

Anfragen der Antragsstellenden

E-Mail-, Telefon- und Online-Anfragen können gesammelt gesichtet und zugeordnet werden.

Finger klickt auf OmbuDesk Arbeitsprozesse

Definierte Prozesse

Definieren Sie klare Arbeitsabläufe und Zuständigkeiten.

Hand hält schwebende OmbuDesk Freigabeprozesse

Genehmigungen

Sowohl einfache als auch komplexe Freigabeverfahren sind effizient abbildbar.

OmbuDesk Hand hält Tablet mit Grafiken

Reports

Machen Sie Gebrauch von detaillierter und anpassbarer Auswertung Ihrer Daten.

Entdecken Sie OmbuDesk:

Drei-Parteien-Kommunikation

OmbuDesk vermittelt als dritte, unabhängige Instanz zwischen Antragsteller:in und Antragsgegner:in.

Drei Sprechblasen mit Ombuds- und Schlichtungsstelle, Antragsgegner und Antragssteller
OmbuDesk Tablet mit künstlicher Intelligenz

KI-Integration

Vielfältige KI-Funktionen erleichtern Ihren Verwaltungsprozess. Profitieren Sie von zuverlässiger Textkorrektur, Textvereinfachung und Übersetzungen. Die KI-gestützte Suche ermöglicht es Ihnen nach Kontext bzw. ähnlichen Fällen zu suchen. Zusammenfassungen und ein Chatbot erhöhen Ihre Effizienz.

Barrierefrei und DSGVO-konform

OmbuDesk erfüllt die WCAG 2.2 und BLTV 2.0 Barrierefreiheit-Richtlinien. Rollenrechte und die automatisierte Anonymisierung von Daten machen die Anwendung DSGVO-konform.

Module von OmbuDesk als Kreisdiagramm

Modular und Personalisierbar

OmbuDesk besteht aus einer Vielzahl an Modulen, die individuell erweitert werden können. 

Alle Module auf einen Blick

Lernen Sie OmbuDesk kennen.
Verschaffen Sie sich selbst einen Eindruck von OmbuDesk:

Warum CIIT die richtige Wahl ist

Langjährige Erfahrung

Über 20 Jahre sind wir nun in der Software-Entwicklung tätig.

Individuell anpassbar

Wir bieten Customization der Benutzerschnittstelle, der Prozesse und Funktionen.

Immer erreichbar

Machen Sie Gebrauch von einer 24/7 Verfügbarkeit in-Cloud oder on-Premise.

Am neuesten Stand

Nutzen Sie unsere State-of-the-Art-Technologie.

Unsere Projekte

Wir danken für Ihr Vertrauen.