Der Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) bietet eine Kundenbeschwerdestelle für Streitfälle in Zusammenhang mit allen deutschen Genossenschaften innerhalb des BVR.
Als eine vom Bundesamt für Justiz anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle bietet diese ein außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren bei Auseinandersetzungen oder Meinungsverschiedenheiten mit einer Bank, wenn es zu keiner Einigung kommen konnte. Unterstützung von unabhängigen Streitschlichter:innen stehen den Kund:innen unbürokratisch und kostenfrei zur Verfügung.
Kontakt:
Ombudsleute: Professor Dr. Franz Häuser, Karl Heinz Dörfler, Gerhard Götz, Werner Borzutzki-Pasing |
Adresse: Schellingstrasse 4, 10785 Berlin |
Telefon: (030) 2021 1639 |
E-Mail: kundenbeschwerdestelle@bvr.de |
Hier kommen Sie zum Beschwerdeformular. |