Die Ombudsstelle der Schweizer Reisebranche mediiert bei Konflikten zwischen Reisenden und Reisebüros sowie -veranstalter:innen. Ebenso ist die Ombudsstelle bei Beschwerden der Schweizer Beherbergungsbranche die richtige Ansprechpartnerin. Dies kann etwa die Hotellerie, die Parahotellerie und auch Jugendherbergen umfassen. Dabei agiert sie kostenlos, neutral und unabhängig.
Kontakt:
Hier können Sie einen Schlichtungsantrag stellen.
E-Mail: info@ombudsman-touristik.ch
Telefon: +41 44 485 45 35
Adresse:
Ombudsman der Schweizer Reisebranche
Etzelstrasse 42
8038 Zürich
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Bei Konflikten mit Transportunternehmen im öffentlichen Verkehr können sich Reisende an die Ombudsstelle öffentlicher Verkehr wenden. Diese agiert als unabhängige
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Innerhalb der Ombudsstelle des Kantons Zürich hilft die Ombudsperson bei Problemen mit einer Gemeinde, mit Ämtern oder Behörden der Bezirke