Die Ombudsstelle der Schweizer Reisebranche mediiert bei Konflikten zwischen Reisenden und Reisebüros sowie -veranstalter:innen. Ebenso ist die Ombudsstelle bei Beschwerden der Schweizer Beherbergungsbranche die richtige Ansprechpartnerin. Dies kann etwa die Hotellerie, die Parahotellerie und auch Jugendherbergen umfassen. Dabei agiert sie kostenlos, neutral und unabhängig.
Kontakt:
Hier können Sie einen Schlichtungsantrag stellen.
E-Mail: info@ombudsman-touristik.ch
Telefon: +41 44 485 45 35
Adresse:
Ombudsman der Schweizer Reisebranche
Etzelstrasse 42
8038 Zürich