Bei Problemen in Verbindung mit Flugreisen, die mit dem Flugunternehmen direkt nicht geklärt werden konnten, kann man sich an die Schlichtungsstelle Luftverkehr wenden. Diese ist im Bundesamt für Justiz (BfJ) verankert. Die Schlichter:innen agieren dabei als neutrale Mediator:innen.
Kontakt:
Hier online Schlichtungsantrag einreichen.
E-Mail: luftverkehr@bfj.bund.de
Telefon: +49 228 99 410-6120
Adresse:
Bundesamt für Justiz
Schlichtungsstelle Luftverkehr
53094 Bonn