Centre de Médiation de la Consommation d’Opale (CMCO) est un médiateur de la consommation compétent pour les litiges entre consommateurs et professionnels dans de nombreux secteurs d’activité. Vous pouvez le saisir si vous avez un litige portant sur la vente de biens ou la fourniture de services.
Vous trouverez ici toutes les informations concernant Centre de Médiation de la Consommation d’Opale dans l’OmbuDesk répertoire.
CMCO Médiation intervient dans les domaines suivants :
vente de biens
prestations de services
contrats de consommation divers
litiges relevant du droit français entre un consommateur et un professionnel
Avant de saisir CMCO Médiation, vous devez envoyer une réclamation écrite au professionnel. Vous devez attendre sa réponse. Si vous ne recevez aucune réponse dans un délai de deux mois, ou si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez déposer une demande de médiation.
Votre demande doit être déposée dans un délai maximal d’un an après votre réclamation écrite. Le litige ne doit pas avoir été examiné par un tribunal ou un autre médiateur. Le professionnel doit également être adhérent au dispositif CMCO Médiation.
La médiation est gratuite pour vous. CMCO Médiation vérifie la recevabilité de votre demande dans un délai de trois semaines. Si votre demande est recevable, la procédure commence. Le médiateur propose une solution amiable dans un délai de 90 jours, sauf en cas de litige complexe.
Les échanges se font par voie électronique ou postale. Vous devez fournir toutes les pièces justificatives nécessaires (contrat, factures, échanges écrits, réclamation, réponse du professionnel…).
Contact :
Cliquez ici pour déposer une demande de médiation
Email : contact@cmco-mediation.fr
Téléphone : 0682133886