Innerhalb der Ombudsstelle des Kantons Zürich hilft die Ombudsperson bei Problemen mit einer Gemeinde, mit Ämtern oder Behörden der Bezirke oder des Kantons. Auch wird sie tätig, wenn Erklärungen oder Änderungen eines behördlichen Bescheids gewünscht sind. Sie prüft Beschwerden und Anliegen, leistet bei Konflikten Unterstützung und hilft bei der Problemlösung.
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