Was sind Schlichtungs- und Ombudsstellen?

Schlichtungs- und Ombudsstellen dienen zur außergerichtlichen Streitbeilegung, wenn Konflikte mit Unternehmen oder Dienstleister:innen nicht direkt geklärt werden können.

Welche staatlich anerkannten Schlichtungsstellen gibt es in Österreich?

Acht Schlichtungsstellen in Österreich sind staatlich anerkannt.

Was ist die gesetzliche Grundlage der Schlichtungsstellen?

Rechtsgrundlage ist die EU-Richtlinie über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (Richtlinie 2013/11/EU).

Welche Vorteile hat die alternative Streitbeilegung?

Das nicht öffentliche Verfahren garantiert Vertraulichkeit; das Verfahren ist freiwillig und kostenlos; die Schlichtungsstelle agiert unabhängig.

Die Software OmbuDesk unterstützt Schlichtungs- und Ombudsstellen bei der Fallbearbeitung.

Mir fehlt eine Funktion. Was kann ich tun?

OmbuDesk ist ein Produkt von CIIT Software. Wir sind seit über 20 Jahren auf die Entwicklung individueller Softwarelösungen spezialisiert. Informieren Sie uns gerne über Ihre Bedürfnisse und Wünsche – gemeinsam finden wir eine auf Sie zugeschnittene Lösung.

Ist OmbuDesk barrierefrei?

Ja. Ab Juni 2025 sind alle Websites, die unter die EU-Gesetzgebung zur Barrierefreiheit (EAA) fallen, verpflichtet, den WCAG 2.1 AA-Standard zu erfüllen. OmbuDesk erfüllt bereits alle Voraussetzungen dafür. Beispielsweise kann innerhalb der Textvorlagen auf einfache Sprache gewechselt werden.

Bietet OmbuDesk eine kostenlose Testversion an?

Ja – Sie haben die Möglichkeit, 30 Tage lang eine Demo-Version kostenlos auszuprobieren. Überzeugen Sie sich selbst von unseren effizienten Funktionen, die auf einen einfachen Verwaltungsprozess ausgerichtet sind.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Zahlungen erfolgen auf Rechnung.

Wie kann ich mein Abonnement-Paket ändern?

Falls Sie sich dazu entscheiden, Ihr Abonnement-Paket zu wechseln, kontaktieren Sie uns gerne. Gemeinsam finden wir eine auf Sie abgestimmte Lösung.

Ombudsstelle für Wiener Patient:innen

Červen 27, 2025

Der Patient:innenombudsmann der Kammer für Ärztinnen und Ärzte in Wien bietet eine Anlaufstelle bei Konflikten mit Wiener Gesundheitseinrichtungen, Spitälern und Wiener Ärztinnen. Dabei kann es sowohl um Missverständnisse, Mängel und Missstände in Ordinationen oder Spitälern gehen als auch um Probleme mit Sozialversicherungen oder andere Fragen zum Gesundheitssystem.

Kontaktujte nás:

Beschwerden können ausschließlich schriftlich, z.B. über das Kontaktformular, eingebracht werden.

Informationen sind auch telefonisch abrufbar unter: 01/515011270

Weitere Ombudsstellen

Ombudsstelle des BML

Das Bundesministeriums Land- und Forstwirtschaft, Klima- und Umweltschutz, Regionen und Wasserwirtschaft bietet eine Ombudsstelle für Fragen und Anliegen zu den

Rozhodčí centrum: Energetika

Bei Konflikten, Problemen oder sonstigen Beschwerden im Zusammenhang mit Energieversorgungsunternehmen, können sich Verbraucher:innen an die Schlichtungsstelle Energie e.V. wenden. Diese