Rozhodčí řízení
a úřady ombudsmana
V Německu
Obecná témata
Rozhodčí centrum právnické profese
Rozhodčí komise právníků působí jako neutrální prostředník mezi klienty a právníky. Může se jednat například o konflikty v oblasti odměn nebo případných nároků na náhradu škody.
Federální univerzální arbitrážní centrum
V roce 2020 převzalo roli Federálního univerzálního rozhodčího centra také Všeobecné spotřebitelské rozhodčí centrum Spolkového úřadu pro spravedlnost, které bylo založeno v roce 2016. Je tedy zodpovědné nejen za
Stavebnictví a bydlení
Realitní ombudsman
V případě sporů mezi spotřebiteli a stavebními společnostmi působí ombudsman pro nemovitosti jako neutrální mediační centrum. Tyto stavební společnosti musí být buď členy německého realitního sdružení IVD Bundesverband der Immobilienberater,
Spotřebitelská rozhodčí komise pro architektonické a inženýrské služby
Spotřebitelská arbitrážní rada pro architektonické a inženýrské služby (zkráceně VSSAI) je určena soukromým stavebníkům v případě problémů nebo nedorozumění, které se nepodařilo uspokojivě vyřešit s architekty nebo stavebními firmami.
Energie
Rozhodčí centrum: Energetika
V případě konfliktů, problémů nebo jiných stížností v souvislosti se společnostmi dodávajícími energii se spotřebitelé mohou obrátit na Energetické rozhodčí centrum (Schlichtungsstelle Energie e.V.). Jedná se o ústřední kontaktní místo pro
Finanční
Centrum pro stížnosti zákazníků BVR
Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) nabízí v rámci BVR kancelář pro stížnosti zákazníků, která řeší spory týkající se všech německých družstevních záložen. Jako jeden z
Ombudsman: Soukromé banky
Ombudsman pro soukromé banky působí od roku 2016 jako státem uznávaná spotřebitelská arbitrážní komise. Prověřuje a zpracovává došlé stížnosti v souvislosti s bankami v oblasti
Úřad veřejného ochránce práv: Investiční fondy
Podle Spolkového úřadu pro spravedlnost je Úřad ombudsmana pro investiční fondy Německého sdružení fondů BVI soukromým rozhodčím orgánem pro spotřebitele, který je odpovědný za finanční sektor. Jedná v případě rozdílných názorů mezi
Rozhodčí centrum: pojišťovací, investiční a úvěrové makléřství
Rozhodčí komise pro komerční pojištění, investiční a úvěrové zprostředkování je uznávanou spotřebitelskou rozhodčí komisí. Zprostředkovává spory v oblasti kapitálových investic (jako jsou investiční fondy, investice do majetku nebo alternativní investiční fondy),
Doprava a cestování
Rozhodčí orgán: Letecká doprava
V případě problémů v souvislosti s leteckou dopravou, které se nepodařilo vyřešit přímo s leteckou společností, se můžete obrátit na Arbitrážní centrum pro leteckou dopravu. To je
Smírčí orgán: Cestování a doprava
Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. (dříve: „söp“) pomáhá při sporech s cestovními a dopravními společnostmi. Cestující mohou podávat stížnosti na autobusové, vlakové, lodní nebo letecké společnosti, jakož i na.
SNUB: Místní dopravní arbitrážní komise
Místní dopravní arbitrážní komise, známá jako „SNUB“, řeší stížnosti a spory v místní dopravě ve spolkových zemích Dolní Sasko a Brémy. „SNUB“ je zkratka pro „Streit
SNV: Rozhodčí centrum pro místní dopravu
Schlichtungsstelle Nahverkehr (SNV) funguje jako kontaktní místo pro problémy a konflikty s podniky veřejné dopravy v Severním Porýní-Vestfálsku, které se nepodařilo vyřešit přímým kontaktem. Přidružené stránky
Média a digitalizace
Poštovní arbitrážní komise
Spolková agentura pro sítě nabízí Poštovní arbitrážní centrum pro spory v souvislosti s poštovními podniky. Spotřebitelé se mohou na rozhodčí centrum obrátit, aby dosáhli smírné dohody,
Pojištění
Ombudsmanka pro pojištění
Pojišťovací ombudsman (Versicherungsombudsmann e.V.) je jako uznávaná spotřebitelská arbitrážní komise ústředním kontaktním místem pro spory v pojišťovnictví. Spotřebitelé se mohou na ombudsmana obrátit v případě konfliktů nebo
Ombudsman pro soukromé zdravotní pojištění a pojištění dlouhodobé péče
Ombudsman pro soukromé zdravotní pojištění a pojištění dlouhodobé péče nabízí kontaktní místo pro pojištěnce, kteří se dostali do konfliktu s pojišťovnami a nepodařilo se jim jej vyřešit přímo. Může