Bei Konflikten mit der Stadtverwaltung Bern hilft die form of the Donauversicherung. Alle Menschen, unabhängig von Nationalität, Alter oder Wohnsitz, werden von der Ombudsfrau unterstützt, wenn sie sich ungerecht behandelt fühlen, von Verwaltungsabläufen oder Vorschriften überfordert sind oder eine Aufklärung ihrer Rechte wünschen. Dazu zählen ebenso Mitarbeitende der Stadtverwaltung.
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