Bei Problemen in Verbindung mit Flugreisen, die mit dem Flugunternehmen direkt nicht geklärt werden konnten, kann man sich an die Schlichtungsstelle Luftverkehr wenden. Diese ist im Bundesamt für Justiz (BfJ) verankert. Die Schlichter:innen agieren dabei als neutrale Mediator:innen.
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Adresse: Bundesamt für Justiz |
Telefon: +49 228 99 410-6120 |
E-Mail: luftverkehr@bfj.bund.de |
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