{"id":5485,"date":"2026-03-10T08:39:32","date_gmt":"2026-03-10T08:39:32","guid":{"rendered":"https:\/\/ombudesk.com\/?page_id=5485"},"modified":"2026-03-10T08:53:56","modified_gmt":"2026-03-10T08:53:56","slug":"datenschutz","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ombudesk.com\/en\/datenschutz\/","title":{"rendered":"Data protection"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t

Datenschutzerkl\u00e4rung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. Einleitung<\/b><\/h3>\n

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschlie\u00dflich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)<\/b><\/span> und des \u00f6sterreichischen Datenschutzgesetzes (DSG)<\/b><\/span>).<\/p>\n

In dieser Datenschutzerkl\u00e4rung informieren wir Sie \u00fcber die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website ombudesk.com<\/b><\/span>.<\/p>\n

 <\/b><\/h3>\n

2. Verantwortlicher<\/b><\/h3>\n

Verantwortlich f\u00fcr die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:<\/p>\n

CIIT GmbH<\/b><\/b><\/p>\n

Haymerlegasse 32<\/p>\n

1160 Vienna<\/p>\n

Austria<\/p>\n

E-mail: office@ciit-software.com<\/p>\n

Website: https:\/\/ombudesk.com<\/p>\n

 <\/h3>\n

3. Datenschutzbeauftragte<\/b><\/h3>\n

Bei Fragen zum Datenschutz k\u00f6nnen Sie sich jederzeit an unsere Datenschutzbeauftragte wenden:<\/p>\n

Katarina Schaffler-Gl\u00f6\u00dfl<\/b><\/b><\/p>\n

E-Mail: katarina.schaffler@ciit-software.com<\/p>\n

 <\/b><\/h3>\n

4. Zugriffsdaten \/ Server-Logfiles<\/b><\/h3>\n

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen durch den Webserver erfasst. Dazu geh\u00f6ren:<\/p>\n

    \n
  • \n

    IP-Adresse<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Datum und Uhrzeit der Anfrage<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    aufgerufene Seite \/ Datei<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    \u00fcbertragene Datenmenge<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Browsertyp und Browserversion<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Betriebssystem<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Referrer-URL<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Diese Daten werden zur Sicherstellung eines st\u00f6rungsfreien Betriebs der Website sowie zur Verbesserung unseres Angebots verarbeitet.<\/p>\n

    Rechtsgrundlage:<\/b><\/b><\/p>\n

    Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website)<\/p>\n

     <\/b><\/h3>\n

    5. Kontaktaufnahme<\/b><\/h3>\n

    Wenn Sie per E-Mail oder \u00fcber ein Kontaktformular Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse und Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.<\/p>\n

    Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.<\/p>\n

    Rechtsgrundlage:<\/b><\/b><\/p>\n

    Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Ma\u00dfnahmen)<\/p>\n


    <\/b><\/h3>

    6. Nutzung unserer Dienste \/ Plattform<\/b><\/h3>\n

    Wenn Sie unsere Plattform oder Dienstleistungen nutzen, k\u00f6nnen personenbezogene Daten verarbeitet werden, beispielsweise:<\/p>\n

      \n
    • \n

      Benutzerkontodaten<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Kommunikationsdaten<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Nutzungsdaten innerhalb der Plattform<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste.<\/p>\n

      Rechtsgrundlage:<\/b><\/b><\/p>\n

        \n
      • \n

        Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserf\u00fcllung)<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

         <\/b><\/h3>\n

        7. Cookies<\/b><\/h3>\n

        Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Ger\u00e4t gespeichert werden.<\/p>\n

        Cookies helfen uns dabei Nutzungsstatistiken zu erstellen.<\/p>\n

        Sie k\u00f6nnen Ihren Browser so einstellen, dass Sie \u00fcber das Setzen von Cookies informiert werden und dies nur im Einzelfall erlauben.<\/p>\n

        Die Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalit\u00e4t unserer Website nicht einschr\u00e4nken.<\/p>


        <\/p>\n

        8. Datenweitergabe<\/b><\/h3>\n

        Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur:<\/p>\n

          \n
        • \n

          wenn dies zur Vertragserf\u00fcllung notwendig ist<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          wenn Sie ausdr\u00fccklich eingewilligt haben<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          Gegebenenfalls werden Daten auch an technische Dienstleister (z. B. Hostinganbieter) weitergegeben, die als Auftragsverarbeiter gem\u00e4\u00df Art. 28 DSGVO<\/b><\/span> t\u00e4tig sind.<\/p>


          <\/p>\n

          9. Speicherdauer<\/b><\/h3>\n

          Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies f\u00fcr die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.<\/p>\n

           <\/b><\/h3>\n

          10. Ihre Rechte<\/b><\/h3>\n

          Sie haben gem\u00e4\u00df DSGVO folgende Rechte:<\/p>\n

            \n
          • \n

            Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Recht auf L\u00f6schung (\u201eRecht auf Vergessenwerden\u201c) (Art. 17 DSGVO)<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Recht auf Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Recht auf Daten\u00fcbertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verst\u00f6\u00dft, k\u00f6nnen Sie sich bei der zust\u00e4ndigen Aufsichtsbeh\u00f6rde beschweren.<\/p>\n

             <\/b><\/h3>\n

            11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbeh\u00f6rde<\/b><\/h3>\n

            In \u00d6sterreich ist die zust\u00e4ndige Aufsichtsbeh\u00f6rde:<\/p>\n

            \u00d6sterreichische Datenschutzbeh\u00f6rde<\/b><\/b><\/p>\n

            Barichgasse 40\u201342<\/p>\n

            1030 Wien<\/p>\n

            Austria<\/p>\n

            Website: https:\/\/www.dsb.gv.at<\/p>\n

             <\/b><\/h3>\n

            12. Datensicherheit<\/b><\/h3>\n

            Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsma\u00dfnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff zu sch\u00fctzen.<\/p>\n

             <\/b><\/h3>\n

            13. \u00c4nderungen dieser Datenschutzerkl\u00e4rung<\/b><\/h3>\n

            Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerkl\u00e4rung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder \u00c4nderungen unserer Leistungen ber\u00fccksichtigt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t
            <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
            \n\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            CIIT GmbH<\/strong><\/p>

            Haymerlegasse 32<\/p>

            1160 Vienna<\/p>

            Austria<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Phone: +43 1 3750 204<\/p>

            E-mail: office@ciit-software.com<\/p>

            Website: casetool.eu<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            UID: ATU67544268<\/p>

            FN: 384029z<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Datenschutzerkl\u00e4rung 1. Einleitung Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschlie\u00dflich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des \u00f6sterreichischen Datenschutzgesetzes (DSG)). In dieser Datenschutzerkl\u00e4rung informieren wir Sie \u00fcber die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website ombudesk.com.   2. 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