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Bei Konflikten mit Transportunternehmen im \u00f6ffentlichen Verkehr k\u00f6nnen sich Reisende an die Public Transport Ombudsman<\/a> wenden. Diese agiert als unabh\u00e4ngige und neutrale Vermittlungs- und Schlichtungsstelle. Der Verband \u00f6ffentlicher Verkehr<\/a> (V\u00f6V) mit seinen angeh\u00f6renden Transportunternehmen gilt als Tr\u00e4ger. Trotzdem untersteht die Ombudsstelle keinen Weisungen der Transportunternehmen.<\/p>

Anliegen relevant f\u00fcr die Ombudsstelle \u00f6ffentlicher Verkehr sind Vorkommnisse im Zusammenhang mit konkreten Personenbef\u00f6rderungsvertr\u00e4gen, wie z.B.:<\/p>

• Ticketkontrollen<\/li>
• Ausgestellte Zuschl\u00e4ge<\/li>
• G\u00fcltigkeit von Abonnements<\/li><\/ul>

  Nicht behandelt werden:<\/p>

  • Begehren, die den Fahrplan betreffen<\/li>
  • Verkehrspolitische Themen<\/li>
  • Anliegen allgemeiner Art<\/li>
  • Abstrakte Beschwerden<\/li>
  • Anfragen zu tarifarischen Bestimmungen<\/li>
  • F\u00e4lle, bei denen bereits ein Verfahren vor einem Gericht oder einer Beh\u00f6rde l\u00e4uft<\/li><\/ul>

    \u00a0<\/p>

    Contact<\/strong><\/span>:<\/p>

    Hier k\u00f6nnen Sie einen Schlichtungsantrag stellen.<\/a><\/p>

    Deutschschweiz<\/strong><\/span>
    Public Transport Ombudsman
    D\u00e4hlh\u00f6lzliweg 12
    3005 Bern<\/p>

    info@ombudsstelle.ch<\/a><\/p>

    Romandie<\/strong><\/span>
    Service de m\u00e9diation des transports publics pour la Suisse romande
    Jacques Nicod
    D\u00e4hlh\u00f6lzliweg 12
    3005 Berne<\/p>

    info@servicedemediation.ch<\/a><\/p>

    Tessin<\/strong><\/span>
    Ombudsman dei trasporti pubblici
    D\u00e4hlh\u00f6lzliweg 12
    3005 Bern<\/p>

    info@ombudsstelle.ch<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    More Dispute and Ombudsman Offices<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\n\t\t\t\tOmbudsman's office: Canton of Geneva\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t

    Das „Bureau de m\u00e9diation administrative“ (BMA) ist die Ombudsstelle des Kantons Genf. Diese hat zum Ziel, Konflikte zwischen den \u00f6ffentlichen<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tRead More\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\n\t\t\t\tOmbudsman's Office: Swiss Travel Industry\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t

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    The Swiss Travel Industry Ombudsman mediates in conflicts between travelers and travel agencies and tour operators. The Ombudsman also handles complaints.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tRead More\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Bei Konflikten mit Transportunternehmen im \u00f6ffentlichen Verkehr k\u00f6nnen sich Reisende an die Ombudsstelle \u00f6ffentlicher Verkehr wenden. Diese agiert als unabh\u00e4ngige und neutrale Vermittlungs- und Schlichtungsstelle. Der Verband \u00f6ffentlicher Verkehr (V\u00f6V) mit seinen angeh\u00f6renden Transportunternehmen gilt als Tr\u00e4ger. Trotzdem untersteht die Ombudsstelle keinen Weisungen der Transportunternehmen. Anliegen relevant f\u00fcr die Ombudsstelle \u00f6ffentlicher Verkehr sind Vorkommnisse im […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[20,28],"tags":[32,36,35,34,29,52,69],"class_list":["post-4469","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-reisen","category-schweiz","tag-ombudesk","tag-ombudsman","tag-ombudsmann","tag-ombudsstelle","tag-schlichtungsstelle","tag-schweiz","tag-verkehr"],"yoast_head":"\n