Une solution de CIIT Software
19.03.2026
09:00-12:30 heures
en ligne : Webex
Organismes de conciliation et de médiation et personnes intéressées par les logiciels
N'hésitez pas à inviter des collègues !
Collectez, consultez, attribuez et traitez les litiges soumises par e-mail, téléphone ou via un formulaire en ligne.
Personnalisez les workflows, les modèles d’e-mails et les champs de données, et reliez-les à des processus automatisés.
Assurez un haut niveau de qualité grâce à des rôles utilisateurs clairement définis et à des workflows de validation structurés.
Accédez à des analyses détaillées et personnalisables de vos données.
Vous pilotez la médiation entre le consommateur et le professionnel avec OmbuDesk, en tant que tiers indépendant.
Vielfältige KI-Funktionen erleichtern Ihren Verwaltungsprozess. Profitieren Sie von zuverlässiger Textkorrektur, Textvereinfachung und Übersetzungen. Die KI-gestützte Suche ermöglicht es Ihnen nach Kontext bzw. ähnlichen Fällen zu suchen. Zusammenfassungen und ein Chatbot erhöhen Ihre Effizienz.
OmbuDesk erfüllt die WCAG 2.2 und BLTV 2.0 Barrierefreiheit-Richtlinien. Rollenrechte und die automatisierte Anonymisierung von Daten machen die Anwendung DSGVO-konform.
OmbuDesk est composé de plusieurs modules que vous pouvez choisir et configurer individuellement.
Faites-vous une idée concrète d’OmbuDesk:
Notre collaboration avec de nombreux médiateurs nous permet de comprendre précisément vos besoins et de fournir des solutions de haute qualité.
Personnalisation de l’interface utilisateur, des processus et des fonctionnalités.
Notre logiciel de gestion des litiges est disponible 24h/24 et 7j/7, dans le cloud ou sur site.
OmbuDesk est conçu pour garantir fiabilité, sécurité et évolutivité.
Merci pour leur confiance
