Das Bundesministerium Arbeit, Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz hilft mithilfe der Ombudsstelle für Zahlungsprobleme bei Krediten Verbraucher:innen, die fällige Kreditraten nicht bezahlen können und auch mit der Bank zu keiner Einigung kommen. Ins Leben gerufen wurde die Ombudsstelle anlässlich der COVID-19-Pandemie, um bei während der Pandemie entstandenen Zahlungsschwierigkeiten für Konsument:innen Abhilfe zu schaffen. Das vorrangige Ziel ist es, einvernehmliche Lösungen zwischen Bank und Konsument:in zu finden und Rechtsbeistand zu leisten.
Davon sind Kreditnehmer:innen ausgeschlossen, welche einen Kredit für landwirtschaftliche oder unternehmerische Zwecke aufgenommen haben.
Contact:
Hier finden Sie alle Informationen, um einen Schlichtungsantrag zu stellen.
Email: zahlungsprobleme@sozialministerium.gv.at
Telefon: +43 1 71100 – 86 2504
(wochentags: 10-12 Uhr)
Adresse:
Stubenring 1
1010 Wien
Mehr Schlichtungsstellen
Internet Ombudsstelle
Die Internet Ombudsstelle befasst sich seit über 25 Jahren mit digitalem Konsumentenschutz. Als neutrale und staatlich anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle vermittelt sie
Ombudsstelle der BVAEB
Die Versicherungsanstalt öffentlich Bediensteter, Eisenbahnen und Bergbau (BVAEB) beschäftigt sich mit den Themen Gesundheit & Vorsorge, Krankheit & Unfall, Kinder