Die Ombudsstelle der Schweizer Reisebranche mediiert bei Konflikten zwischen Reisenden und Reisebüros sowie -veranstalter:innen. Ebenso ist die Ombudsstelle bei Beschwerden der Schweizer Beherbergungsbranche die richtige Ansprechpartnerin. Dies kann etwa die Hotellerie, die Parahotellerie und auch Jugendherbergen umfassen. Dabei agiert sie kostenlos, neutral und unabhängig.
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Telefon: +41 44 485 45 35
Adresse:
Ombudsman der Schweizer Reisebranche
Etzelstrasse 42
8038 Zürich
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