Organismes de conciliation et de médiation
en France
Une loi transposant la directive européenne relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation est en vigueur depuis 2016. L'objectif est de permettre aux consommateurs de toute l'Europe d'avoir accès à des organismes chargés du règlement extrajudiciaire des litiges avec les entreprises. Ces organismes doivent répondre à certaines exigences – telles que la compétence technique, l'indépendance, l'impartialité, la transparence et l'équité – pour pouvoir agir en tant qu'organismes reconnus pour le règlement des litiges de consommation.
Organismes de conciliation et de médiation
AMBO – Association de Médiateurs Bretagne Ouest
AMBO est une association de médiateurs située en Bretagne. Elle intervient dans plusieurs domaines de médiation. Vous pouvez la saisir si vous avez un litige
AME Conso médiation consommation
L’AME Conso médiation consommation traite les litiges entre consommateurs et professionnels concernant l’achat d’un produit ou la fourniture d’un service. Les litiges peuvent concerner une
Association des Médiateurs Indépendants d’Ile de France (AMIDIF)
AMIDIF est une association spécialisée dans la médiation et l’accompagnement des personnes en situation de conflit. Elle intervient dans plusieurs domaines de médiation, dont la
Atlantique Médiation
Atlantique Médiation est une association loi 1901 créée en 1999. Elle regroupe plus de 60 médiateurs issus de secteurs professionnels variés. L’association propose plusieurs types
Batirmédiation Conso
BATIR MÉDIATION est un médiateur de la consommation spécialisé dans les litiges liés au secteur du bâtiment et des travaux. Vous pouvez le saisir si
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C) traite les litiges entre consommateurs et professionnels, notamment avec des commerçants, des
Centre de Mediation de la Consommation d’Opale (CMCO)
Centre de Médiation de la Consommation d’Opale (CMCO) est un médiateur de la consommation compétent pour les litiges entre consommateurs et professionnels dans de nombreux
Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP)
Le Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP) propose des solutions amiables pour résoudre les litiges entre consommateurs et professionnels. Il intervient aussi dans
CNPM Médiation Consommation Développement SAS
Médiation Consommation Développement (MCD) est un organisme de médiation de la consommation. Vous pouvez le saisir si vous avez un litige avec un professionnel dans
Commission de Médiation Franchise Consommateurs (CMFC)
Médiation Franchise-Consommateurs est un médiateur de la consommation. Il intervient pour les litiges entre consommateurs et professionnels dans le secteur de la franchise. Vous pouvez
Confluence Médiations Consommation
Confluence Médiations Consommation est un médiateur de la consommation. Il intervient pour les litiges entre consommateurs et professionnels. Vous pouvez le saisir si votre litige
Fédération du Commerce et de la Distribution
La médiation FCD vous aide gratuitement à résoudre un litige avec une enseigne adhérente de la Fédération du Commerce et de la Distribution. Elle est
Institut d’Expertise, d’Arbitrage et de Médiation
L’IEAM est un institut qui regroupe des médiateurs, des experts et des arbitres intervenant dans de nombreux domaines. Il propose un service de médiation de
Le Médiateur de CLARIANE
Le Médiateur de CLARIANE intervient pour les litiges entre vous et un établissement du groupe Clariane. Vous pouvez le saisir si votre litige porte sur
Le médiateur de l’AMF
La médiation de l’AMF vous permet, en tant que consommateur ou non‑professionnel, de rechercher gratuitement une solution amiable en cas de litige avec un intermédiaire
Le médiateur du groupe Caisse des Dépôts
Le médiateur du groupe Caisse des Dépôts vous aide gratuitement à résoudre un litige avec la Caisse des Dépôts ou l’une de ses filiales. Il
Médiateur ASF France
Le Médiateur ASF France intervient pour les litiges entre vous et un établissement relevant de l’ASF. Vous pouvez le saisir si votre litige porte sur
MÉDIATEUR AUPRÈS DE LA BANQUE POPULAIRE BOURGOGNE FRANCHE-COMTÉ (BPBFC)
La médiation de la consommation vous permet, en tant que client particulier, de rechercher gratuitement une solution amiable en cas de litige avec la Banque
Médiateur auprès de la Caisse D’Epargne Cepac
Le Médiateur de la Caisse d’Épargne CEPAC intervient pour les litiges entre vous et la CEPAC. Vous pouvez le saisir si votre litige porte sur
Médiateur auprès de la Caisse d’Epargne Côte d’Azur
Le Médiateur de la Caisse d’Épargne Côte d’Azur intervient pour les litiges entre vous et la CECaz. Vous pouvez le saisir si votre litige porte
Médiateur auprès de la Caisse d’Epargne Grand Est Europe
Le médiateur auprès de la Caisse d’Épargne Grand Est Europe vous aide gratuitement à résoudre un litige avec votre banque. Le médiateur est indépendant, impartial
Médiateur auprès de la Caisse d’Epargne Ile-de-France
La médiation de la CEIDF vous aide gratuitement à résoudre un litige avec votre banque. Le médiateur est indépendant, impartial et tenu à la confidentialité.
Médiateur auprès de la Fédération Bancaire Française (FBF)
La médiation bancaire de la FBF vous permet, en tant que client particulier, de rechercher gratuitement une solution amiable en cas de litige avec votre
Médiateur auprès de la Fédération Nationale de l’Automobile (FNA)
La médiation FNA vous permet, en tant que consommateur, de rechercher gratuitement une solution amiable en cas de litige avec un professionnel de l’automobile adhérent
Médiateur auprès de la Fédération Nationale des Banques Populaires
La médiateur auprès de la Fédération Nationale des Banques Populaires vous aide gratuitement à résoudre un litige avec votre banque. La médiation est écrite, confidentielle
Médiateur auprès de LCL
La médiation de LCL vous aide gratuitement à résoudre un litige avec votre banque. La médiation est écrite, confidentielle et indépendante. Vous pouvez l’arrêter à
Médiateur Caisse d’Epargne et de Loire Drôme Ardèche
Cliquez ici pour voir toutes les informations sur le médiateur CELDA dans le répertoire OmbuDesk. Découvrez comment déposer une demande.
Médiateur consommation Crédit Agricole Paris Île‑de‑France
La médiation de la consommation vous permet, en tant que client particulier du Crédit Agricole Paris Île‑de‑France, de rechercher gratuitement une solution amiable en cas
Médiateur de Créatis
La médiation de Créatis vous permet, en tant que consommateur, de rechercher gratuitement une solution amiable en cas de litige avec votre établissement financier. Le
Médiateur de l’Afépame
La médiation AFEPAME vous aide gratuitement à résoudre un litige avec un établissement membre d’AFEPAME. La médiation est écrite, confidentielle et indépendante. Vous pouvez l’arrêter
Médiateur de l’assurance
La Médiation de l’Assurance vous aide à trouver une solution amiable à votre litige. Elle est gratuite pour vous. Le médiateur est indépendant, impartial et
Médiateur de l’eau
La Médiation de l’eau vous permet, en tant qu’abonné consommateur, de rechercher gratuitement une solution amiable en cas de litige avec votre service d’eau ou
Médiateur de l’Union des Généalogistes de France
La médiation de Généalogistes de France vous permet de chercher gratuitement une solution amiable à un litige avec un généalogiste professionnel membre du réseau. La
Médiateur de la Caisse d’Épargne Languedoc‑Roussillon
Le Médiateur de la Caisse d’Épargne Languedoc‑Roussillon intervient pour les litiges entre vous et la CELR. Vous pouvez le saisir si votre litige porte sur
Médiateur de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel du Nord Est
La médiation du Crédit Agricole Nord‑Est vous aide gratuitement à résoudre un litige avec votre banque. Le médiateur est indépendant, impartial et tenu à la
Médiateur de la consommation FEVAD
Le médiateur de la consommation FEVAD vous aide gratuitement à résoudre un litige avec une entreprise adhérente de la FEVAD. Il intervient de manière indépendante,
Médiateur de la profession de vétérinaire
La médiation vétérinaire vous aide gratuitement à résoudre un litige avec un vétérinaire. Elle est écrite, confidentielle et indépendante. Vous pouvez l’arrêter à tout moment.
Médiateur de la Protection Sociale (FIPS)
La médiation FIPS vous aide gratuitement à résoudre un litige avec un organisme d’assurance adhérent à la Médiation de la protection sociale. Elle est écrite,
Médiateur de la RATP
La médiation du Groupe RATP vous aide gratuitement à résoudre un litige de consommation avec la RATP ou une de ses filiales. Elle est écrite,
Médiateur de Mobilians
La médiation de Mobilians vous aide gratuitement à résoudre un litige de consommation avec un professionnel de l’automobile adhérent à Mobilians. Elle est écrite, confidentielle
Médiateur de Monabanq
La médiation de Monabanq vous aide gratuitement à résoudre un litige de consommation avec la banque. Elle est écrite, confidentielle et indépendante. Vous pouvez l’arrêter
Médiateur de Mutualité Française
La médiation de la Mutualité Française vous aide gratuitement à résoudre un litige avec votre mutuelle adhérente à la FNMF. Elle est écrite, confidentielle et
Médiateur des communications électroniques
La médiateur des communications électroniques vous aide gratuitement à résoudre un litige avec un professionnel membre de la médiation. Elle est écrite, confidentielle et indépendante.
Médiateur des Jeux
La médiation des jeux vous aide gratuitement à résoudre un litige avec un opérateur de jeux ou de paris en ligne agréé par l’ANJ ou
Médiateur des professionnels du courtage matrimonial
Le médiateur du courtage matrimonial vous aide gratuitement à résoudre un litige avec un professionnel du courtage matrimonial signataire du dispositif. Elle est écrite, confidentielle
Médiateur du Crédit Mutuel
Le médiateur du Crédit Mutuel vous aide gratuitement à résoudre un litige avec votre banque. Il intervient de manière indépendante, confidentielle et impartiale. Vous pouvez
Médiateur du Crédit Mutuel ARKEA
La médiation du Crédit Mutuel Arkéa vous permet, en tant que client‑consommateur, de rechercher gratuitement une solution amiable en cas de litige avec votre banque.
Médiateur du Groupe Arcade YVY
La médiation du Groupe ARCADE VYV vous aide gratuitement à résoudre un litige avec un organisme du groupe. Elle est écrite, confidentielle et indépendante. Vous
Médiateur du groupe EDF
Le médiateur du groupe EDF vous aide gratuitement à résoudre un litige avec EDF ou l’une de ses filiales. Il intervient de manière indépendante, neutre,
Médiateur du groupe ENGIE
Le médiateur du groupe ENGIE vous aide gratuitement à résoudre un litige avec ENGIE ou l’une de ses filiales. Il intervient de manière indépendante, impartial