Die Rundfunk und Telekom Regulierungs GmbH (kurz: RTR) besteht aus den Fachbereichen Medien sowie Telekommunikation und Post. Als staatliche Einrichtung agiert sie im Namen der Regulierung, Entwicklung und F\u00f6rderung der \u00f6sterreichischen M\u00e4rkte dieser Bereiche.\u00a0<\/p>

Es kann von unterschiedlichen Schlichtungs- und Beschwerdestellen Gebrauch gemacht werden. Ici<\/a> gelangen Sie zu einer \u00dcbersicht.<\/p>

Die Schlichtungsstelle f\u00fcr Telekommunikation und Medien<\/a> ist z.B. f\u00fcr Qualit\u00e4ts- und Verrechnungsprobleme in folgenden Bereichen relevant:<\/p>

• Internet- und Telefondienste<\/li>
• Kabelfernsehnetze<\/li>
• Anbieter von Programmabonnements<\/li><\/ul>

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  Die Schlichtungsstelle f\u00fcr Postdienste<\/a> bezieht sich auf Probleme mit Postdienstanbietern. Dabei kann es sich um folgende Bereiche handeln:<\/p>

  • Verlust<\/li>
  • Fehlleitung<\/li>
  • Besch\u00e4digung<\/li>
  • Versp\u00e4tung<\/li><\/ul>

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    Die Plattformen-Schlichtungsstelle<\/a> bezieht sich beispielsweise auf (\u00f6sterreichische) Video-Sharing-Plattformen. M\u00f6gliche relevante Bereiche k\u00f6nnen sein:<\/p>

    • Fehler in den eingerichteten Melde- bzw. Bewertungssystemen<\/li>
    • Nichtfunktionieren von:<\/li>
    • System elterlicher Kontrolle\/Altersverifikation, Werkzeuge zu Kennzeichnung von audiovisueller kommerzieller Kommunikation, Beschwerdesysteme<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Mehr Schlichtungsstellen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\n\t\t\t\tAgentur f\u00fcr Passagier- und Fahrgastrechte\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t

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      Die Agentur f\u00fcr Passagier- und Fahrgastrechte (apf) k\u00fcmmert sich um Anliegen in den Bereichen Bahn, Bus, Schiff und Flug. Sind<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tWeiterlesen\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\n\t\t\t\tOmbudsstelle f\u00fcr Zahlungsprobleme bei Krediten \u00d6sterreich\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t

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      Das Bundesministerium Arbeit, Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz hilft mithilfe der Ombudsstelle f\u00fcr Zahlungsprobleme bei Krediten Verbraucher:innen, die f\u00e4llige Kreditraten<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tWeiterlesen\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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