Hatékony. Átlátható. Moduláris.

Ügykezelés
az OmbuDeskkel

Szoftvermegoldás közvetítői és ombudsmani irodák számára.

powered by CIIT szoftver

Tapasztalja meg az OmbuDesket élőben:

Egy ingyenes online webináriumon

OmbuDesk Webinar

Dátum

19.03.2026

Idő

09:00-12:30

Helyszín

Online: Webex

Célcsoport

Közvetítői és ombudsmani irodák és szoftveres érdekeltek

Ingyenes

Kollégákat is szívesen látunk!

Mit tud az OmbuDesk?

A kiválasztott funkciók áttekintése.
OmbuDesk Hand mit weißem Brief auf blauen Hintergrund

Beérkező ügyfélmegkeresések

Az e-mailben, telefonon vagy online beérkező megkeresések egy helyen kezelhetők, áttekinthetők és kioszthatók.

Finger klickt auf OmbuDesk Arbeitsprozesse

Meghatározott munkafolyamatok

Az OmbuDesk lehetővé teszi, hogy a munkafolyamatokat és felelősségi köröket saját igényei szerint határozza meg.

Hand hält schwebende OmbuDesk Freigabeprozesse

Jóváhagyások

Az egyszerű és az összetett jóváhagyási folyamatok egyaránt hatékonyan kezelhetők.

OmbuDesk Hand hält Tablet mit Grafiken

Kimutatások

Lehetővé teszi az adatok részletes, testre szabható elemzését.

Három fél közötti kommunikáció

Az OmbuDesk független félként támogatja a kommunikációt a kérelmező és az ellenérdekű fél között.

Drei Sprechblasen mit Ombuds- und Schlichtungsstelle, Antragsgegner und Antragssteller
OmbuDesk Tablet mit künstlicher Intelligenz

MI-alapú integrációk

Vielfältige KI-Funktionen erleichtern Ihren Verwaltungsprozess. Profitieren Sie von zuverlässiger Textkorrektur, Textvereinfachung und Übersetzungen. Die KI-gestützte Suche ermöglicht es Ihnen nach Kontext bzw. ähnlichen Fällen zu suchen. Zusammenfassungen und ein Chatbot erhöhen Ihre Effizienz.

Barrierefrei und DSGVO-konform

OmbuDesk erfüllt die WCAG 2.2 und BLTV 2.0 Barrierefreiheit-Richtlinien. Rollenrechte und die automatisierte Anonymisierung von Daten machen die Anwendung DSGVO-konform.

Module von OmbuDesk als Kreisdiagramm

Moduláris és testre szabható

Az OmbuDesk több olyan modult kínál, amelyek igény szerint bővíthetők. 

A modulok áttekintése

Ismerje meg az OmbuDesket
Nyerjen betekintést az OmbuDesk működésébe

Miért érdemes a CIIT-et választani?

Sokéves tapasztalat

Már több mint 20 éve fejlesztünk szoftvereket.

Testre szabható

A felhasználói felület, a folyamatok és a funkciók rugalmasan az Ön igényeihez igazíthatók.

Folyamatos rendelkezésre állás

Felhőalapú vagy helyben telepített megoldásként is folyamatos rendelkezésre állást biztosít.

Naprakész

Profitáljon a korszerű technológiai háttér előnyeiből.

Projektjeink

Köszönjük a bizalmat.