Die Rundfunk und Telekom Regulierungs GmbH (kurz: RTR) besteht aus den Fachbereichen Medien sowie Telekommunikation und Post. Als staatliche Einrichtung agiert sie im Namen der Regulierung, Entwicklung und Förderung der österreichischen Märkte dieser Bereiche.
Es kann von unterschiedlichen Schlichtungs- und Beschwerdestellen Gebrauch gemacht werden. További információk gelangen Sie zu einer Übersicht.
Die Schlichtungsstelle für Telekommunikation und Medien ist z.B. für Qualitäts- und Verrechnungsprobleme in folgenden Bereichen relevant:
- Internet- und Telefondienste
- Kabelfernsehnetze
- Anbieter von Programmabonnements
Die Schlichtungsstelle für Postdienste bezieht sich auf Probleme mit Postdienstanbietern. Dabei kann es sich um folgende Bereiche handeln:
- Verlust
- Fehlleitung
- Beschädigung
- Verspätung
Die Plattformen-Schlichtungsstelle bezieht sich beispielsweise auf (österreichische) Video-Sharing-Plattformen. Mögliche relevante Bereiche können sein:
- Fehler in den eingerichteten Melde- bzw. Bewertungssystemen
- Nichtfunktionieren von:
- System elterlicher Kontrolle/Altersverifikation, Werkzeuge zu Kennzeichnung von audiovisueller kommerzieller Kommunikation, Beschwerdesysteme
Mehr Schlichtungsstellen
Ombudsstelle der Vienna Airport Security
Passagiere können sich bei Meinungsverschiedenheiten, offenen Fragen oder Konflikten im Zusammenhang mit der Sicherheitskontrolle am Flughafen Wien an die Ombudsstelle
VVO: Informations- und Beschwerdestelle
Der Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs (VVO) vertritt die Interessen der privaten Versicherungsunternehmen aus Österreich. Neben seiner Funktion als Informationsquelle rund