L’AME Conso traite les litiges entre consommateurs et professionnels concernant l’achat d’un produit ou la fourniture d’un service.
Les litiges peuvent concerner une entreprise située en France ou dans un autre pays de l’Union européenne.
La première étape consiste à essayer de résoudre votre problème directement avec le professionnel concerné.
L’AME Conso ne traite pas les litiges entre entreprises. Elle ne peut pas non plus intervenir si vous êtes encore en discussion avec le service clientèle du professionnel ou si une procédure judiciaire est déjà en cours concernant le litige.
Si votre situation correspond à ces critères, vous pouvez soumettre une demande de médiation auprès de l’AME Conso. Vous trouverez ci-dessous les informations nécessaires :
Contact:
Cliquez ici pour déposer une demande de médiation
Téléphone : 09 53 01 02 69
Courrier:
AME Conso
197 boulevard Saint-Germain
75007 Paris