Le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C) traite les litiges entre consommateurs et professionnels, notamment avec des commerçants, des artisans ou des prestataires de services.
La première étape consiste à essayer de résoudre votre problème directement avec le professionnel concerné.
Si votre litige avec un commerçant, un artisan ou un prestataire de services n’a pas pu être résolu, CM2C peut vous aider à rechercher une solution amiable grâce à l’intervention d’un médiateur indépendant et impartial.
La médiation est gratuite pour les consommateurs. Un médiateur indépendant et impartial vous accompagnera afin de trouver une solution amiable à votre litige. Si aucun accord n’est trouvé, vous conservez la possibilité de saisir les tribunaux.
Si votre situation correspond à ces critères, vous pouvez soumettre une demande de médiation auprès de CM2C. Vous trouverez ci-dessous les informations nécessaires :
Contact :
Cliquez ici pour déposer une demande de médiation
Téléphone: 01 89 47 00 14
Courrier:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris