Kiemelt
projektjeink
Az OmbuDesk fejlesztésének középpontjában az Ön elégedettsége áll.
Köszönjük bizalmat!
A CIIT Software az ombudsmani és panaszkezelő szervezetek számára megvalósított számos projekt révén szerzett értékes tapasztalatot az ügykezelési megoldások terén - mindig ügyfeleink adminisztratív folyamataihoz igazodva.
CIIT x apf
A CIIT Software 2021 óta biztosít ügykezelési szoftvert az Osztrák Utasjogi Ügynökség számára. Az államilag elismert vitarendezési szervezet az autóbusz-, vasúti, légi és vízi közlekedés területén felmerülő panaszokkal foglalkozik. A megoldást kifejezetten az apf adminisztratív folyamataihoz igazítottuk.
Michael Schaffler-Glößl, a CIIT Software műszaki igazgatója az alábbi videóban bemutatja az alkalmazást:
Vessen egy pillantást az apf vitarendezési eszközére:
Ismerje meg apf-sikertörténetünket:
CIIT x ÖIAT
Az Osztrák Alkalmazott Távközlési Intézet 2025 óta a CIIT által fejlesztett ügykezelési szoftverre támaszkodik. Az Internet Ombudsman és a Watchlist Internet projektjei online kapcsolattartási lehetőséget biztosítanak a fogyasztók számára. Az internetes ombudsmani szolgálat a digitális térhez kapcsolódó általános vitarendezési ügyekkel foglalkozik, míg a Watchlist Internet elsősorban az online csalásokra és a megtévesztő internetes gyakorlatokra specializálódott.
További információk itt.
CIIT x
Fogyasztói Választottbíróság Ausztria
2025 óta a Verbraucherschlichtung Austria is a CIIT Software által kifejlesztett, testreszabott ügykezelő eszközt használja. A Verbraucherschlichtung Austria egy államilag elismert fogyasztói vitarendezési szervezet, amely fogyasztók és vállalkozások közötti panaszok esetén közvetít olyan témákban, mint az árucikkek vásárlása, utazás vagy biztosítások. Munkája során semleges és ingyenes.
További információk itt.