Választottbíróság
és ombudsmani irodák
Németországban
Általános témák
A jogi szakma választottbírósági központja
A jogi szakma választottbírósága semleges közvetítőként közvetít az ügyfelek és az ügyvédek között. Ilyenek lehetnek például a díjakkal vagy esetleges kártérítési igényekkel kapcsolatos konfliktusok.
Szövetségi Egyetemes Választottbírósági Központ
A Szövetségi Igazságügyi Hivatal 2016-ban alapított Általános Fogyasztói Választottbírósági Központja 2020-ban a Szövetségi Egyetemes Választottbírósági Központ szerepét is átvette. Így nemcsak a következőkért felelős
Építés és élet
Ingatlanügyi ombudsman
A fogyasztók és az építőipari vállalkozások közötti viták esetén az ingatlanügyi ombudsman semleges közvetítő központként jár el. Ezeknek az építőipari vállalkozásoknak vagy a német ingatlanszövetség IVD Bundesverband der Immobilienberater tagjainak kell lenniük,
Fogyasztói választottbíróság építészeti és mérnöki szolgáltatásokra vonatkozóan
Az Építészeti és Mérnöki Szolgáltatások Fogyasztói Választottbírósága (röviden VSSAI) a magánépítkezőket célozza meg az építészekkel vagy építőipari cégekkel nem kielégítően megoldott problémák vagy félreértések esetén.
Energia
Választottbírósági központ: Energia
Az energiaellátó vállalatokkal kapcsolatos konfliktusok, problémák vagy egyéb panaszok esetén a fogyasztók a Schlichtungsstelle Energie e.V.-hez (Energetikai Választottbírósági Központ) fordulhatnak. Ez a központi kapcsolattartó pont az alábbiak számára
Pénzügyi
BVR ügyfélpanaszközpont
A Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) a BVR-en belül valamennyi német szövetkezettel kapcsolatos vitás ügyekben ügyfélpanaszokat kezelő irodát működtet. Mint az egyik
Ombudsman: Magánbankok
A magánbankok ombudsmanja 2016 óta működik államilag elismert fogyasztói békéltető testületként. Megvizsgálja és feldolgozza a bankokkal kapcsolatban beérkező panaszokat a
ombudsmani hivatal: Befektetési alapok
A Szövetségi Igazságügyi Hivatal szerint a BVI német befektetési alapok ombudsmani irodája a pénzügyi szektorért felelős magánfogyasztóvédelmi választottbíróság. Ez a testület az alábbiak közötti véleménykülönbségek esetén jár el
Választottbírósági központ: biztosítási, befektetési és hitelközvetítői tevékenység
A kereskedelmi biztosítási, befektetési és hitelközvetítői választottbíróság elismert fogyasztói választottbíróság. A tőkebefektetések (például befektetési alapok, eszközbefektetések vagy ABA-k) területén felmerülő jogvitákat közvetíti,
Közlekedés és utazás
Egyeztető testület: Légi közlekedés
Ha a légi utazással kapcsolatban olyan probléma merül fel, amelyet közvetlenül a légitársasággal nem lehetett megoldani, akkor a Légiközlekedési Választottbírósághoz fordulhat. Ez a
Egyeztető testület: Utazás és szállítás
A Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. (korábban: „söp“) segít az utazási és közlekedési vállalatokkal szembeni jogvitákban. Az utazók panaszokat nyújthatnak be busz-, vonat-, hajó- vagy légitársaságokkal, valamint a következőkkel kapcsolatban
SNUB: Helyi közlekedési döntőbizottság
A „SNUB“ néven ismert helyi közlekedési döntőbizottság Alsó-Szászország és Bréma szövetségi tartományokban a helyi közlekedési ágazatban felmerülő panaszokat és vitákat közvetíti. A „SNUB“ a „Streit
SNV: A helyi közlekedés választottbírósági központja
A Schlichtungsstelle Nahverkehr (SNV) az észak-rajna-vesztfáliai tömegközlekedési vállalatokkal kapcsolatos olyan problémák és konfliktusok esetén, amelyeket nem lehetett közvetlen kapcsolattartással megoldani, kapcsolattartó pontként működik. Csatlakozott
Média és digitalizáció
Postai választottbíróság
A Szövetségi Hálózati Ügynökség a postai vállalatokkal kapcsolatos vitás ügyekben a Postai Választottbírósági Központot ajánlja fel. A fogyasztók a békés megegyezés érdekében a választottbírósági központhoz fordulhatnak,
Biztosítások
Biztosítási ombudsman
A biztosítási ombudsman (Versicherungsombudsmann e.V.) elismert fogyasztói választottbíróságként központi kapcsolattartó pont a biztosítási ügyekkel kapcsolatos vitás ügyekben. A fogyasztók az ombudsmanhoz fordulhatnak konfliktusok vagy
A magán egészség- és hosszú távú ápolásbiztosítások ombudsmanja
A magán egészség- és hosszú távú ápolásbiztosítások ombudsmanja kapcsolattartási pontot kínál azon biztosítottak számára, akik konfliktusba kerültek a biztosítótársaságokkal, és ezt nem tudták közvetlenül megoldani. Az ombudsman