{"id":2714,"date":"2025-06-30T07:41:32","date_gmt":"2025-06-30T07:41:32","guid":{"rendered":"https:\/\/ombudesk.com\/?p=2714"},"modified":"2026-04-10T11:19:09","modified_gmt":"2026-04-10T11:19:09","slug":"wien-energie-beschwerde-und-beratungsstelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ombudesk.com\/hu\/2025\/06\/30\/wien-energie-beschwerde-und-beratungsstelle\/","title":{"rendered":"Wien Energie: Beschwerde- und Beratungsstelle"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"2714\" class=\"elementor elementor-2714\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f43778 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1f43778\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92f2209 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"92f2209\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"169\" src=\"https:\/\/ombudesk.com\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/06\/WienEnergie.svg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-2722\" alt=\"Wien Energie Beschwerdestelle Beratungsstellen Logo\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1a18c8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f1a18c8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><a href=\"https:\/\/www.wienenergie.at\/\">Wien Energie<\/a> ist ein Tochterunternehmen der Wiener Stadtwerke und gilt als der gr\u00f6\u00dfte regionale Energieanbieter \u00d6sterreichs. Ihre Energie-Versorgungsdienstleistungen umfassen Strom, Gas und W\u00e4rme und erreichen etwa zwei Millionen Menschen sowie 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen in Wien und Umgebung. Daneben ist Wien Energie auch in den Bereichen Elektromobilit\u00e4t und Telekommunikation t\u00e4tig.<\/p><p>Wien Energie bietet Beratungsstellen im Zusammenhang mit Energiearmut sowie eine Beschwerdestelle ausgerichtet auf die Dienstleistungen der Wien Energie.\u00a0<\/p><p>Die <a href=\"https:\/\/www.wienenergie.at\/privat\/hilfe-und-kontakt\/beratung-energiearmut\/\">Anlauf- und Beratungsstelle f\u00fcr Energiearmut<\/a> ist auf Privat-Kund:innen und Klient:innen sozialer Einrichtungen ausgerichtet, welche aufgrund schwerer Lebenslagen ihre Energierechnungen nicht bezahlen k\u00f6nnen. Die Anlaufstelle unterst\u00fctzt etwa durch Beratung und Betreuung bei lebenserhaltenden Ger\u00e4ten, Zahlungsschwierigkeiten und Wiederaufnahme der Energieversorgung, informiert \u00fcber Antr\u00e4ge und Sozialanspr\u00fcche und vermittelt an private sowie \u00f6ffentliche Sozialeinrichtungen und Schuldnerberatung.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Kontakt: Ombudsstelle f\u00fcr Fernw\u00e4rme (bei Energiearmut)<\/strong><\/span><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.wienenergie.at\/privat\/hilfe-und-kontakt\/beratung-energiearmut\/#formular-os\">Hier k\u00f6nnen Sie einen Schlichtungsantrag bez\u00fcglich der Fernw\u00e4rme stellen.\u00a0<\/a><\/p><p>Telefon: <a href=\"http:\/\/tel:0800500799\/\">0800 500 799<\/a> (Mo., Di., Do., Fr.: 08:00-12:00 Uhr; Mi.: 12:00-15:00 Uhr)<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Kontakt: Ombudsstelle f\u00fcr Strom &amp; Gas (bei Energiearmut)<\/strong><\/span><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.wienenergie.at\/privat\/hilfe-und-kontakt\/beratung-energiearmut\/#formular-os\">Hier k\u00f6nnen Sie einen Schlichtungsantrag bez\u00fcglich Strom &amp; Gas stellen.\u00a0<\/a><\/p><p>Telefon: <a href=\"http:\/\/tel:0800500788\/\">0800 500 788<\/a> (Mo., Di., Do., Fr.: 08:00-12:00 Uhr; Mi.: 12:00-15:00 Uhr)<\/p><p>Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen Anliegen zu den Dienstleistungen der Wien Energie innerhalb einer <a href=\"https:\/\/www.wienenergie.at\/faqs\/ich-moechte-mich-beschweren-wie-kann-ich-das-tun\/\">Beschwerdestelle<\/a> eingebracht werden.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Kontakt: Beschwerdestelle<\/strong><\/span><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.wienenergie.at\/privat\/hilfe-und-kontakt\/kontakt-servicezentren\/\">Hier k\u00f6nnen Sie eine generelle Beschwerde einbringen.<\/a><\/p><p><strong>Telefon<\/strong>:<\/p><p>Serviceline Strom und Gas: 0800500800 (Mo.-Do.: 08:00-22:00 Uhr; Fr.: 08:00-16:00 Uhr)<\/p><p>Serviceline Fernw\u00e4rme: 0800500700 (Mo.-Do.: 08:00-22:00 Uhr; Fr.: 08:00-16:00 Uhr)<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.wienenergie.at\/faqs\/ich-moechte-mich-beschweren-wie-kann-ich-das-tun\/\">Hier kommen Sie zum Service-Chatbot \u201eBotTina\u201c.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wien Energie ist ein Tochterunternehmen der Wiener Stadtwerke und gilt als der gr\u00f6\u00dfte regionale Energieanbieter \u00d6sterreichs. 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