Arbitrato
e uffici del difensore civico
In Österreich, Deutschland und der Schweiz
Seit 2016 ist das Gesetz zur Umsetzung der EU-Richtlinie über die alternative Streitbeilegung in Verbraucher:innenangelegenheiten in Kraft. Ziel ist es, Verbraucher:innen in ganz Europa bei Konflikten mit Unternehmen den Zugang zu außergerichtlichen Schlichtungsstellen zu ermöglichen. Diese Stellen müssen bestimmte Anforderungen erfüllen – etwa in Bezug auf Fachkompetenz, Unabhängigkeit, Unparteilichkeit, Transparenz und ein faires Verfahren –, um als anerkannte Verbraucherschlichtungsstellen tätig sein zu dürfen.
Hier finden Sie Auflistungen der anerkannten und auch alternativen Schlichtungs- und Ombudsstellen in Österreich, Deutschland und der Schweiz:
Ombudsstellen in Österreich
Ombudsstellen in Deutschland
Ombudsstellen in der Schweiz
Erfahren Sie mehr über diese Schlichtungsstellen:
Ombudsman per l'assicurazione sanitaria privata e per l'assistenza a lungo termine
Der Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung bietet eine Anlaufstelle für
SNV: Centro di arbitrato per il trasporto locale
Die Schlichtungsstelle Nahverkehr (SNV) agiert als Anlaufstelle bei Problemen und
Collegio arbitrale postale
Die Bundesnetzagentur bietet die Schlichtungsstelle Post für Streitfälle im Zusammenhang
Centro arbitrale: Mediazione assicurativa, investimenti e credito
Die Schlichtungsstelle für gewerbliche Versicherungs-, Anlage- und Kreditvermittlung, ist eine