Arbitrato
e uffici del difensore civico
In Germania
Argomenti generali
Centro di arbitrato della professione legale
Il collegio arbitrale della professione legale funge da mediatore neutrale tra clienti e avvocati. Ciò può riguardare conflitti in materia di onorari o eventuali richieste di risarcimento danni, ad esempio.
Centro Federale di Arbitrato Universale
Il Centro generale di arbitrato per i consumatori dell'Ufficio federale di giustizia, fondato nel 2016, ha assunto anche il ruolo di Centro federale di arbitrato universale nel 2020. Pertanto, non è solo responsabile per
Costruire e vivere
Mediatore immobiliare
In caso di controversie tra consumatori e imprese di costruzione, l'Ombudsman immobiliare agisce come centro di mediazione neutrale. Le imprese di costruzione devono essere membri dell'Associazione immobiliare tedesca IVD Bundesverband der Immobilienberater,
Collegio arbitrale dei consumatori per i servizi di architettura e ingegneria
La Commissione arbitrale dei consumatori per i servizi di architettura e ingegneria (VSSAI) si rivolge ai costruttori privati in caso di problemi o incomprensioni non risolti in modo soddisfacente con architetti o imprese di costruzione.
Energia
Centro di arbitrato: Energia
In caso di conflitti, problemi o altri reclami relativi alle aziende fornitrici di energia, i consumatori possono rivolgersi alla Schlichtungsstelle Energie e.V. (Centro di arbitrato per l'energia). È il punto di contatto centrale per
Finanziario
Centro reclami clienti BVR
Il Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) offre un ufficio reclami clienti per le controversie relative a tutte le cooperative tedesche all'interno del BVR. In quanto uno dei
Ombudsman: banche private
L'ombudsman per le banche private opera dal 2016 come collegio arbitrale dei consumatori riconosciuto dallo Stato. Esamina ed elabora i reclami in entrata relativi alle banche nel
Ufficio del Mediatore: Fondi di investimento
Secondo l'Ufficio Federale di Giustizia, l'Ufficio dell'Ombudsman per i Fondi di Investimento dell'Associazione Tedesca dei Fondi BVI è un collegio arbitrale privato per i consumatori responsabile del settore finanziario. Agisce in caso di divergenze di opinione tra
Centro arbitrale: Mediazione assicurativa, investimenti e credito
Il Collegio arbitrale per le assicurazioni commerciali, gli investimenti e la mediazione creditizia è un collegio arbitrale riconosciuto dai consumatori. Media le controversie nei settori degli investimenti di capitale (come fondi di investimento, investimenti patrimoniali o fondi di investimento alternativi),
Trasporti e viaggi
Organismo di conciliazione: Trasporto aereo
In caso di problemi legati al trasporto aereo che non possono essere risolti direttamente con la compagnia aerea, è possibile rivolgersi al Centro di Arbitrato del Trasporto Aereo. Questo è
Organismo di conciliazione: Viaggi e trasporti
La Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. (in precedenza: „söp“) assiste nelle controversie con le compagnie di viaggio e di trasporto. I viaggiatori possono presentare reclami relativi a compagnie di autobus, treni, navi o compagnie aeree, oltre che a
SNUB: Collegio arbitrale dei trasporti locali
La commissione arbitrale per il trasporto locale, nota come „SNUB“, media i reclami e le controversie nel settore del trasporto locale negli Stati federali della Bassa Sassonia e di Brema. „SNUB“ sta per „Streit
SNV: Centro di arbitrato per il trasporto locale
La Schlichtungsstelle Nahverkehr (SNV) funge da punto di contatto per i problemi e i conflitti con le aziende di trasporto pubblico della Renania Settentrionale-Vestfalia che non possono essere risolti attraverso un contatto diretto. Affiliato
Media e digitalizzazione
Collegio arbitrale postale
L'Agenzia Federale della Rete offre il Centro di Arbitrato Postale per le controversie relative alle aziende postali. I consumatori possono rivolgersi al centro di arbitrato per raggiungere un accordo amichevole,
Assicurazioni
Mediatrice per le assicurazioni
In qualità di organo arbitrale riconosciuto dai consumatori, l'ombudsman delle assicurazioni (Versicherungsombudsmann e.V.) è un punto di contatto centrale per le controversie in materia assicurativa. I consumatori possono rivolgersi all'ombudsman in caso di conflitti o di
Ombudsman per l'assicurazione sanitaria privata e per l'assistenza a lungo termine
L'ombudsman per l'assicurazione sanitaria privata e per l'assistenza a lungo termine offre un punto di contatto per gli assicurati che sono in conflitto con le compagnie assicurative e non sono riusciti a risolverlo direttamente. Può