Confluence Médiations Consommation est un médiateur de la consommation. Il intervient pour les litiges entre consommateurs et professionnels. Vous pouvez le saisir si votre litige porte sur la vente de biens ou la fourniture de services.
Vous trouverez ici toutes les informations concernant Confluence Médiations Consommation dans l’OmbuDesk répertoire.
Confluence Médiations Consommation traite les litiges relevant du droit français. Avant de saisir le médiateur, vous devez envoyer une réclamation écrite au professionnel et attendre sa réponse.
Si vous ne recevez aucune réponse ou si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez déposer une demande de médiation.
La médiation est gratuite pour vous. Le médiateur vérifie la recevabilité de votre demande. Si elle est recevable, la procédure commence.
Le médiateur échange avec les parties et propose une solution amiable dans un délai de 90 jours, sauf cas de litige complexe. Vous devez fournir toutes les pièces utiles (réclamation, réponse du professionnel, contrat, factures…).
Contact:
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Courrier:
Confluence Médiations
9 rue Pierre Ceccaldi
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Email: hello@confluence-mediations-consommation.fr
Téléphone : 06 85 70 22 68