MEDIMMOCONSO est un médiateur de la consommation spécialisé dans les litiges immobiliers. Il intervient pour les litiges entre vous et un professionnel de l’immobilier. Vous pouvez le saisir si votre litige porte sur une vente, une location ou une prestation immobilière.
Vous trouverez ici toutes les informations concernant MEDIMMOCONSO dans l’OmbuDesk répertoire.
Avant d’accepter votre dossier, le médiateur vérifie plusieurs points :
- sa compétence territoriale ; si nécessaire, il transmet votre dossier au médiateur territorialement compétent ;
- que votre litige concerne un professionnel ayant désigné MEDIMMOCONSO comme médiateur de la consommation ;
- que votre litige n’entre pas dans les cas d’exclusion prévus par les articles L 611‑3 et L 612‑2 du code de la consommation ;
- qu’il n’est pas en situation de conflit d’intérêts, conformément à l’article L 613‑1 4° du code de la consommation.
Si votre dossier est rejeté pour l’un de ces motifs, vous êtes averti par écrit dans les trois semaines suivant sa réception.
Si votre dossier est accepté, vous êtes informé de sa recevabilité. Le professionnel est informé également. Le médiateur vous propose d’entrer en médiation et vous rappelle que vous pouvez vous retirer à tout moment. Il traite ensuite votre dossier selon le processus prévu.
La médiation est gratuite pour vous. Le médiateur échange avec vous et avec le professionnel, puis propose une solution amiable dans un délai de 90 jours, sauf cas de litige complexe.
Vous devez fournir toutes les pièces utiles (réclamation, réponse du professionnel, contrat, factures…).
Contact :
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Courrier :
1 Allée du Parc MESEMENA
44500 LA BAULE
France
Email : contact@medimmoconso.fr