Le médiateur Médiation – Vivons Mieux Ensemble vous aide gratuitement à résoudre un litige avec un professionnel. Il intervient de manière indépendante, neutre, impartiale et confidentielle. Vous pouvez arrêter la médiation à tout moment. Le médiateur cherche une solution amiable. Vous êtes libre de l’accepter ou de la refuser.
Vous trouverez ici toutes les informations concernant Médiation – Vivons Mieux Ensemble dans l’OmbuDesk répertoire.
Avant de saisir le médiateur, vous devez avoir envoyé une réclamation écrite au professionnel. Si la réponse ne vous convient pas ou si vous n’avez pas reçu de réponse, vous pouvez saisir le médiateur. Il vérifie la recevabilité. Il rend une proposition de solution en droit et en équité.
Quand saisir le médiateur
si vous êtes un particulier ;
si votre litige concerne un contrat de vente ;
si votre litige concerne une prestation de services ;
si votre litige concerne un professionnel ayant désigné Médiation – Vivons Mieux Ensemble ;
si votre litige est national ou transfrontalier ;
si votre réclamation écrite est restée sans réponse ou sans solution ;
si votre demande est introduite dans un délai d’un an après votre réclamation écrite.
Votre dossier ne sera pas recevable si
vous n’avez pas envoyé de réclamation écrite préalable ;
votre demande est infondée ou abusive ;
votre litige est déjà examiné ou en cours d’examen ;
vous avez saisi la justice ;
votre demande intervient après un an ;
votre litige n’entre pas dans le champ de compétence du médiateur ;
votre litige concerne un professionnel ;
votre litige concerne une réclamation auprès du service clientèle ;
votre litige concerne une négociation directe ;
votre litige concerne une conciliation ordonnée par un tribunal ;
votre litige concerne une procédure introduite par un professionnel ;
votre litige concerne un service d’intérêt général non économique ;
votre litige concerne un service de santé ;
votre litige concerne un prestataire public d’enseignement supérieur.
Litiges concernés
litiges liés à l’immobilier ;
litiges liés à une location ;
litiges liés à une vente immobilière ;
litiges liés à une transaction immobilière ;
litiges liés à une administration de biens ;
litiges liés à un syndic ;
litiges liés à une facilitation immobilière ;
litiges liés à une promotion ;
litiges liés à une construction ;
litiges liés à un entreposage ;
litiges liés à un stockage ;
litiges liés à une expertise ;
litiges liés à un diagnostic immobilier ;
litiges liés à une vente en ligne ;
litiges liés à une vente à distance ;
litiges liés à l’équipement de la personne ;
litiges liés à l’habillement ;
litiges liés aux chaussures ;
litiges liés aux accessoires ;
litiges liés à l’hôtellerie de plein air ;
litiges liés à un camping ;
litiges liés à l’équipement de la maison ;
litiges liés à l’ameublement ;
litiges liés à un appareil électroménager ;
litiges liés à la décoration ;
litiges liés à un consommable.
Contact
Cliquez ici pour déposer une demande de médiation
Adresse postale :
Médiation – Vivons Mieux Ensemble
2 impasse de Beauregard
54000 Nancy
Téléphone : 06 61 18 50 97
Adresse électronique : mediation@vivons-mieux-ensemble.fr
Litiges exclus
litiges entre professionnels ;
litiges hors compétence du médiateur ;
litiges relevant d’un autre médiateur ;
Cabinet EMH ;
SON VIDEO – SAS SON VIDEO DISTRIBUTION ;
GESTIA SOLIDAIRE SAS ;
SAS 3D FRANCE CREALTY ;
ATOME 3D ;
CYCLES AIX’PERTS ;
STÉPHANE PLAZA CERGY – SASU IMMOBILIER DE LA VILLE NOUVELLE ;
ROSSETTO – SAS ;
BLEEN – GET EDEN ;
SARL NEW DEAL AZURA HOME DESIGN ;
VINTED ;
SAS LAWSON COSMETICS ;
AGENCE SOLUTION CLIMAT ;
JAPHY – SAS JAPHY ;
IMMOBILIERE PRIOU & CO ;
IMMOBILIERE PRIOU & GESTION ;
MARC IMMO ;
GLE CHAUFFAGE ;
GROUPE SOLUTION HABITAT ;
LABEL ECOLOGIE – ARV INSTALLATION ;
GREEN ENERGY ;
OBJECTIF ECONOMIE ;
GROUPE TRANSITION ENERGIE ;
BSH Environnement ;
ECO BAT.