Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal

Az Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal tevékenysége jellemzően az  terjed ki:

• Energia-szolgáltatói számlázási viták: hibás vagy vitatott villany-, gáz- vagy távhőszámlák

• Díjak és elszámolások ellenőrzése: fogyasztásalapú elszámolás, árváltozások, díjtételek átláthatósága

• Szolgáltatáskimaradások és minőségi problémák: áram-, gáz- vagy hőszolgáltatás megszakadása, gyakori hibák

• Szerződéses kérdések: szerződéskötés, módosítás, felmondás, hűségidő és feltételek vitái

• Átkapcsolás és szolgáltatóváltás: hibák új szolgáltatóhoz való átállás során

• Fogyasztóvédelmi jogok megsértése: tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat, hiányos tájékoztatás

• Kikapcsolás és visszakapcsolás ügyei: jogszerűtlen szolgáltatásmegvonás, fizetési elmaradások kezelése

• Energetikai kedvezmények és támogatások: jogosultság, igénylés, hibás elutasítás

• Okosmérők és mérőórák problémái: mérési pontatlanság, adatkezelési viták