Médiation Franchise-Consommateurs est un médiateur de la consommation. Il intervient pour les litiges entre consommateurs et professionnels dans le secteur de la franchise. Vous pouvez le saisir si vous avez un litige portant sur la vente de biens ou la fourniture de services dans une enseigne franchisée.
Vous trouverez ici toutes les informations concernant Médiation Franchise-Consommateurs dans l’OmbuDesk répertoire.
Médiation de la consommation
Médiation Franchise-Consommateurs traite les litiges entre un consommateur et un professionnel franchisé. Vous devez d’abord envoyer une réclamation écrite au professionnel. Vous devez attendre sa réponse. Si vous ne recevez aucune réponse ou si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez déposer une demande de médiation.
Le médiateur intervient notamment pour :
vente de biens dans une franchise
prestations de services dans une franchise
contrats de consommation liés à une enseigne franchisée
La médiation est gratuite pour vous. Le médiateur vérifie la recevabilité de votre demande. Si votre demande est recevable, la procédure commence. Le médiateur propose une solution amiable dans un délai de 90 jours, sauf cas de litige complexe.
Contact:
Cliquez ici pour déposer une demande de médiation
Courrier:
Médiation Franchise-Consommateurs
29 boulevard de Courcelles
75008 Paris
Email:
Autres organismes de résolution des litiges
Fédération du Commerce et de la Distribution
La médiation FCD vous aide gratuitement à résoudre un litige avec une enseigne adhérente de la Fédération du Commerce et
Médiateur auprès de la Caisse d’Epargne Grand Est Europe
Le médiateur auprès de la Caisse d’Épargne Grand Est Europe vous aide gratuitement à résoudre un litige avec votre banque.