Schlichtungs-
und Ombudsstellen
In der Schweiz
Parlamentarische Ombudsstellen
Ombudsstelle: Kanton Basel-Stadt
Der Kanton Basel-Stadt bietet eine Ombudsstelle für Menschen, die mit der Verwaltung in Konflikt stehen. Unabhängig von Nationalität, Alter oder Wohnsitz, können sich ebenso Angestellte
Ombudsstelle: Kanton Baselland
Die parlamentarische Ombudsstelle des Kantons Baselland existiert seit 01.09.1989 und agiert als vierte Kraft im Staatsgefüge. Wenn Konflikte zwischen Einwohner:innen und Behörden bestehen, vermittelt die
Ombudsstelle: Kanton Freiburg
Die Kantonale Behörde für Öffentlichkeit, Datenschutz und Mediation des Kantons Freiburg agiert als Anlaufstelle bei Konflikten oder Unstimmigkeiten in Bezug auf die Verwaltung. Kontakt: Hier
Ombudsstelle: Kanton Genf
Das „Bureau de médiation administrative“ (BMA) ist die Ombudsstelle des Kantons Genf. Diese hat zum Ziel, Konflikte zwischen den öffentlichen Genfer Verwaltungsorganen und den Einwohner:innen
Ombudsstelle: Kanton Waadt
Die Ombudsstelle Waadt, genannt „Bureau cantonal de médiation administrative“ (BCMA), ist eine zentrale Anlaufstelle für Beschwerden gegenüber Verwaltung und Behören des Kantons Waadt. Es können
Ombudsstelle: Kanton Zug
Die Ombudsstelle des Kantons Zug ist eine kostenlose Vermittlungsstelle ausgerichtet auf Beschwerden und Konflikte mit den Verwaltungsbehörden. Dabei agiert sie unabhängig, neutral und vertraulich. Themenbereiche
Ombudsstelle: Kanton Zürich
Innerhalb der Ombudsstelle des Kantons Zürich hilft die Ombudsperson bei Problemen mit einer Gemeinde, mit Ämtern oder Behörden der Bezirke oder des Kantons. Auch wird
Ombudsstelle: Stadt Bern
Bei Konflikten mit der Stadtverwaltung Bern hilft die Ombudsstelle. Alle Menschen, unabhängig von Nationalität, Alter oder Wohnsitz, werden von der Ombudsfrau unterstützt, wenn sie sich
Ombudsstelle: Stadt Luzern
Zuständig für alle Menschen, die in Konflikte mit der Stadtverwaltung Luzern verwickelt sind, agiert die Ombudsstelle der Stadt Luzern als neutrale Vermittlungsstelle. Unabhängig von Wohnsitz,
Ombudsstelle: Stadt Rapperswil-Jona
Die Ombudsperson Viviane Sobotich prüft innerhalb der Ombudsstelle der Stadt Rapperswil-Jona Beschwerden von Einwohner:innen gegenüber städtischer Dienstleistungsstellen. Dabei ist sie in der Lage, Abklärungen zu
Ombudsstelle: Stadt St. Gallen
Wenn Konflikte, Fragen oder Anliegen in Bezug auf die Stadtverwaltung St. Gallen bestehen, leistet die Ombudsstelle Unterstützung. Sie überprüft Beschwerden, bietet rechtliche Beratung und Informationen
Ombudsstelle: Stadt Winterthur
Die Ombudsstelle der Stadt Winterthur mediiert als neutrale Vermittlungsstelle zwischen Einwohner:innen und der Stadtverwaltung von Winterthur. Jede Person, inklusive Mitarbeitende der Stadt Winterthur, können sich
Ombudsstelle: Stadt Zürich
Bestehend seit 1971, gilt die Ombudsstelle Zürich als die erste parlamentarische Schweizer Ombudsstelle. Wenn Fragen, Anliegen oder Beschwerden in Bezug auf die Stadtverwaltung von Zürich
Finanzielles
Der schweizerische Bankenombudsmann
Beschwerden und Fragen zum Thema Bank- und Finanzdienstleistungen können dem Schweizerischen Bankenombudsmann entgegengebracht werden. Voraussetzung ist, dass diese Dienstleistungen von Mitgliedsinstituten der Schweizerischen Bankiervereinigung oder
FINSOM: Financial Services Ombudsman
Financial Services Ombudsman (kurz: FINSOM) gilt als die erste Ombudsstelle des Schweizer Finanzsektors im öffentlichen Dienst. Die spezialisierte Mediationsstelle unterstützt Kund:innen und Mitarbeitenden bei Beschwerden
Ombud Finanzen Schweiz (OFS)
Die schweizerische Stiftung Ombud Finanzen Schweiz (OFS) bietet Streitschlichtungs- und Vermittlungsdienste für angeschlossene Finanzberater:innen, Finanzdienstleister:innen, Finanzinstitute und deren Kund:innen. Dabei handelt sie als steuerbefreite, gemeinnützige
Transport & Reisen
Ombudsstelle öffentlicher Verkehr
Bei Konflikten mit Transportunternehmen im öffentlichen Verkehr können sich Reisende an die Ombudsstelle öffentlicher Verkehr wenden. Diese agiert als unabhängige und neutrale Vermittlungs- und Schlichtungsstelle.
Ombudsstelle: Schweizer Reisebranche
Die Ombudsstelle der Schweizer Reisebranche mediiert bei Konflikten zwischen Reisenden und Reisebüros sowie -veranstalter:innen. Ebenso ist die Ombudsstelle bei Beschwerden der Schweizer Beherbergungsbranche die richtige
Soziales
Ombudsstelle für Kinderrechte Schweiz
Die Ombudsstelle Kinderrechte Schweiz unterstützt Kinder und Jugendliche bei der Sicherstellung ihrer Rechte. Gibt es Probleme bei der Scheidung der Eltern, Differenzen mit der Polizei oder Schwierigkeiten mit einer Fachperson oder der KESB? Die Berater:innen hören zu, analysieren die Situation, informieren, beantworten Fragen, vermitteln zwischen den Kindern und Fachpersonen und sprechen Empfehlungen aus.
Medien & Digitalisierung
Schlichtungsstelle Telekommunikation: ombudscom
Das Bundesamt für Kommunikation (BAKOM) hat den Auftrag zur Schlichtung von zivilrechtlichen Streitigkeiten, basierend auf Mehrwertdiensten oder Fernmeldediensten an die Schlichtungsstelle Telekommunikation (kurz: ombudscom) gestellt.